Zásady spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je Libor Podolan, IČO 17342368, so sídlom Oplocany 143, 751 01 Oplocany, Česká republika (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“), prevádzkovateľ aplikácie CUSTOMER DECISION MAP™ dostupnej na adrese we-neuro.app.

Kontaktná adresa pre všetky otázky a uplatnenie práv: info@we-velopit.net

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, keďže túto povinnosť nemá.

Tieto zásady opisujú, aké osobné údaje spracúvame pri prevádzke aplikácie, prečo ich spracúvame, komu ich poskytujeme a ako dlho ich uchovávame. Vzťahujú sa na používateľov s vlastným účtom aj na osoby pozvané do aplikácie prostredníctvom odkazu na zobrazenie konkrétneho výstupu.

Údaje o účte. E-mailová adresa, meno uvedené v profile, profilová fotografia, ak ju nahráte, a prihlasovacie údaje.

Obsah, ktorý vložíte do aplikácie. Odpovede na otázky T1–T28, ich predchádzajúce verzie, informácie o zadaní workshopu (odvetvie, trh, cieľová skupina) a výsledné reporty.

Otázky položené v živej konzultácii vrátane ich textu a obrázkov, ktoré k nim priložíte.

Analýzy konkurencie. Adresa webovej stránky, ktorú zadáte na analýzu, a text z nej stiahnutý.

Platobné údaje. Fakturačné údaje, sumy, meny, stav a identifikátory platieb. Číslo platobnej karty sa k nám nikdy nedostane; spracúva ho výhradne poskytovateľ platobných služieb.

Záznamy o používaní aplikácie. Pri používateľoch s vlastným účtom zaznamenávame druh navštívenej časti aplikácie (napríklad „report“, „model“, „cenník“), čas a dĺžku návštevy. Neukladáme konkrétne adresy, obsah odpovedí ani IP adresu. Pri osobách pozvaných odkazom zaznamenávame iba čas posledného prihlásenia.

Záznamy o spolupráci. Ak na modeli pracuje viac osôb, ostatní účastníci vidia, kto je práve prítomný, jeho meno a profilovú fotografiu, a v reálnom čase aj text, ktorý práve píše do odpovede, ešte pred jeho uložením.

Bezpečnostné záznamy. Záznamy o udelení a odobratí prístupov, zmenách rolí a odstránení modelov.

Aplikácia slúži na modelovanie rozhodovania typového zákazníka, nie konkrétnej identifikovanej osoby. Do odpovedí preto nevkladajte osobné údaje tretích osôb, najmä mená, kontaktné údaje ani údaje o zdravotnom stave konkrétnych ľudí. Ak tak napriek tomu urobíte, zodpovedáte za to, že na to máte právny dôvod, a my takéto údaje spracúvame ako súčasť vami vloženého obsahu.

Poskytovanie služby — vedenie účtu, vytváranie a zobrazovanie modelov a reportov, živá konzultácia, analýza konkurencie a zdieľanie výstupov. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).

Platby a fakturácia — spracovanie objednávok, predplatného a kreditu. Právny základ: plnenie zmluvy a plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. b a c GDPR).

Uchovávanie účtovných dokladov — daňové a účtovné predpisy. Právny základ: plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).

Bezpečnosť a ochrana pred zneužitím — záznamy o prístupoch a zmenách oprávnení. Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnosti služby (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Prehľad o využívaní služby — súhrnné aj jednotlivé záznamy o používaní aplikácie, ktoré nám ukazujú, ako sa služba využíva a čo je potrebné zlepšiť. Právny základ: oprávnený záujem na rozvoji a prevádzke služby (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať.

Údaje neposkytujeme nikomu na jeho vlastné účely. Využívame iba sprostredkovateľov, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku služby:

Lovable Cloud a Supabase — prevádzka aplikácie, databáza, prihlasovanie a úložisko súborov. Spracúvajú všetky aplikačné údaje vrátane odpovedí, reportov a profilových fotografií.

OpenAI, L.L.C. (Spojené štáty americké) — spracovanie textu umelou inteligenciou. Poskytujú sa doslovné odpovede T1–T28, informácie o zadaní workshopu, text otázky zo živej konzultácie a obrázky k nej priložené a text stiahnutý z webu konkurencie. Spracúvanie prebieha na základe uzavretej zmluvy o spracúvaní osobných údajov. OpenAI tieto údaje nepoužíva na trénovanie svojich modelov; uchováva ich 30 dní na účely odhaľovania zneužitia a potom ich vymaže.

Stripe — spracovanie platieb. Poskytuje sa e-mailová adresa, identifikátor používateľa, suma a informácie o zakúpenom plnení.

Poskytovateľ e-mailových služieb v rámci Lovable Cloud — odosielanie prevádzkových správ, napríklad pozvánok, potvrdení objednávky a oznámení o zdieľaní modelu. Poskytuje sa e-mailová adresa príjemcu a obsah správy.

Na výzvu poskytujeme údaje orgánom verejnej moci, ak to stanovuje právny predpis.

Nepoužívame žiadne analytické, reklamné ani iné sledovacie nástroje tretích strán.

Spracúvanie spoločnosťou OpenAI prebieha v Spojených štátoch amerických. Prenos sa opiera o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, ktoré sú súčasťou uzavretej zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Kópiu týchto doložiek vám na požiadanie poskytneme.

Pri ostatných sprostredkovateľoch môže dochádzať k prenosu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru za obdobných záruk.

Obsah modelov, odpovede a reporty — počas existencie vášho účtu. Ide o výstup, za ktorý ste zaplatili, preto ho sami od seba nemažeme. Vymažeme ho pri zrušení účtu alebo na vašu žiadosť.

Záznamy o používaní aplikácie — 12 mesiacov, potom sa automaticky vymažú.

Otázky zo živej konzultácie a analýzy konkurencie — počas existencie účtu, najneskôr do jeho zrušenia.

Bezpečnostné záznamy — počas existencie účtu.

Účtovné a daňové doklady — počas obdobia stanoveného daňovými a účtovnými predpismi. Tieto doklady sme povinní uchovať aj po zrušení vášho účtu; od vašej osoby sa však odpoja, ako je opísané nižšie.

Účet môžete kedykoľvek zrušiť vo svojich nastaveniach. Zrušenie je nevratné.

Nevratne sa vymaže: profil a profilová fotografia, všetky vaše modely vrátane odpovedí, ich histórie a reportov, otázky zo živej konzultácie, analýzy konkurencie, záznamy o používaní aplikácie, záznamy o spolupráci, prístupy a pozvánky, oznámenia, kredit a údaje o predplatnom, fakturačná adresa a samotné prihlásenie.

Anonymizujú sa: objednávky a faktúry. Zostáva suma, mena, dátum, stav a identifikátor platby, ale doklad sa odpojí od vašej osoby. Tieto doklady sme povinní uchovať podľa daňových a účtovných predpisov.

Zostáva nezmenené: obsah v modeloch iných používateľov, na ktorých ste spolupracovali. Vaše autorstvo sa z nich odstráni, samotné údaje patria zadávateľovi modelu.

O zrušenie účtu môžete požiadať aj e-mailom na info@we-velopit.net.

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Svoje práva si uplatníte e-mailom na info@we-velopit.net. Vybavíme ich bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Českej republike Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Výstupy aplikácie vznikajú výpočtom podľa vopred stanovenej metodiky a časť textov formuluje umelá inteligencia. Nejde však o automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami voči vašej osobe ani o profilovanie vašej osoby v zmysle čl. 22 GDPR. Aplikácia modeluje rozhodovanie typového zákazníka vášho podnikania, nie vás.

Prístup k údajom je obmedzený podľa rolí a vynucovaný priamo na úrovni databázy. Komunikácia prebieha šifrovane. Údaje uložené v databáze sú chránené prostriedkami poskytovateľa infraštruktúry.

Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä ak sa zmení spôsob fungovania služby alebo okruh sprostredkovateľov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom.