Právní informace · obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Účinné od 19. září 2026
1. Kdo službu poskytuje
Libor Podolan, IČO 17342368, se sídlem Oplocany 143, 751 01 Oplocany, Česká republika, zapsaný v živnostenském rejstříku. Kontakt: info@we-velopit.net. Tyto podmínky upravují používání aplikace CUSTOMER DECISION MAP™ na adrese we-neuro.app.
2. Co služba dělá a co nedělá
Na základě odpovědí na 28 otázek sestavuje behaviorální model rozhodování typového zákazníka vašeho podnikání a z něj odvozuje report s doporučeními. Každé tvrzení v reportu je označeno mírou opory v odpovědích: DATA, INFERENCE, HYPOTÉZA nebo K OVĚŘENÍ. Služba není zdravotnickým prostředkem, neměří mozkovou aktivitu ani jiné fyziologické veličiny, není klinicky validovaná a nesmí být používána k diagnostice, léčbě ani k posuzování zdravotního stavu jednotlivých osob. Výstup slouží výhradně k obchodním a marketingovým rozhodnutím o skupinách zákazníků. Autoři citovaných vědeckých prací se na vzniku služby nepodílejí a nijak ji nepodporují.
3. Uzavření smlouvy
Smlouva vzniká dokončením objednávky v aplikaci a jejím potvrzením z naší strany; potvrzení zašleme na e-mail vedený u účtu. Podmínkou je registrace účtu a souhlas s těmito podmínkami.
4. Předplatné softwaru a jednorázové odborné služby
Předplatné se obnovuje automaticky, dokud ho nezrušíte; zrušení účinné ke konci zaplaceného období, nevyčerpané období se nevrací. Kredit na konzultace je předplacené plnění čerpané po jednotlivých úkonech; nevyčerpaný se nevrací. Jednorázové odborné služby (např. výklad studie odborníkem nebo navazující konzultace) jsou samostatným plněním, neobnovují se.
5. Cena a platba
Ceny jsou na stránce s ceníkem a jsou konečné; poskytovatel není plátcem DPH. U předplatného si výši měsíční platby určujete sami nad stanoveným minimem; vyšší částka neodemyká jiné funkce. Platby zpracovává platební brána; údaje o kartě se k nám nedostanou.
6. Rozsah oprávnění k užívání
Nevýhradní, nepřevoditelné oprávnění pro vlastní podnikatelské účely včetně práce pro klienty; není dovoleno zpřístupňovat přístup dalším osobám mimo sdílení aplikace, prodávat přístup, zpětně analyzovat aplikaci ani hromadně stahovat data. Obsah, který vložíte, zůstává váš; reporty můžete volně používat i po skončení předplatného.
7. Práva spotřebitele
Odstoupení do 14 dnů bez udání důvodu; před platbou výslovně žádáte o zahájení plnění před lhůtou a berete na vědomí ztráty práva na odstoupení — tento souhlas je podmínkou objednávky a jeho udělením právo na odstoupení zaniká; přesné znění souhlasu najdete u objednávky v účtu i v potvrzení objednávky. Odstoupení zašlete e-mailem na info@we-velopit.net (můžete použít vzorový formulář z dokumentu o odstoupení a reklamacích); přijetí potvrdíme a peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem. Vady služby: právo na bezplatné odstranění, slevu nebo odstoupení, postup v dokumentu o odstoupení a reklamacích. Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.
8. Dostupnost služby
Usilujeme o nepřetržitý provoz, negarantujeme jej. Aplikace využívá služby umělé inteligence; nejsou-li dostupné, zůstávají ostatní části funkční a výstup se sestaví bez nich; to není vadou plnění.
9. Vaše povinnosti
Nevkládat protiprávní obsah ani údaje třetích osob nad rámec zásad zpracování osobních údajů. Odpovídáte za činnost osob, kterým zpřístupníte modely, a za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů.
10. Odpovědnost
Služba je poskytována tak, jak je; neodpovídáme za obchodní rozhodnutí na základě výstupů ani za výsledky. Neodpovídáme za nepřímou škodu, ušlý zisk ani za ztrátu dat způsobenou okolnostmi mimo naši kontrolu. Podnikatel: odpovědnost omezena do výše částky uhrazené za posledních dvanáct měsíců; spotřebitel: omezení se neuplatní tam, kde to zákon nedovoluje.
11. Ukončení
Zrušením předplatného nebo účtu; zrušením účtu se nevratně smažou data způsobem popsaným v zásadách zpracování osobních údajů. Poskytovatel může službu ukončit nebo omezit při podstatném porušení podmínek; před ukončením upozorní a dá přiměřenou lhůtu k nápravě, nejde-li o porušení, které nápravu nepřipouští.
12. Změny podmínek
Podmínky můžeme měnit. O změně vás uvědomíme e-mailem nejméně 30 dnů předem. Nesouhlasíte-li se změnou, můžete do doby její účinnosti smlouvu ukončit; do té doby platí dosavadní znění.
13. Rozhodné právo
Právo České republiky; spotřebitelé mají navíc práva z kogentních spotřebitelských předpisů státu obvyklého bydliště.