BEHAWIORALNA ANALIZA KLIENTA, NIE DOMYSŁY
Zrozum, jak naprawdę decyduje Twój klient
Odpowiadasz na 28 pytań o swojego klienta. Otrzymujesz raport, który jasno rozdziela to, co pokazują odpowiedzi, to, co z nich wnioskujemy, i to, co trzeba zweryfikować, zanim oprzesz na tym marketing.
Każde twierdzenie w raporcie jest oznaczone: DATA, INFERENCE, HYPOTHESIS lub TO VERIFY. Nic nie jest przedstawiane jako pewnik, jeśli nim nie jest.
PROBLEM
Decyzje o kliencie podejmuje się na domysłach
Większość firm zna swojego klienta z trzech źródeł: własnego wrażenia, ogólnej persony z szablonu albo drogich badań, których i tak nie da się zweryfikować. W efekcie decyzje marketingowe i produktowe opierają się na tym, co myślimy o kliencie, a nie na tym, co naprawdę wiemy.
- Persony bez źródła — nikt nie wie, skąd wzięły się liczby.
- Drogie badania, których miesiąc później nikt nie aktualizuje.
- Decyzje o komunikacji, cenie i designie bez oparcia w danych.
Jak to działa
- 1
Odpowiadasz na 28 pytań
O swoim kliencie — jego sytuacji, motywacji i tym, co go powstrzymuje przy decyzji. Zajmuje to 20–30 minut i nie wymaga szkolenia.
- 2
Analiza działa według metodyki
Twoje odpowiedzi przechodzą przez metodykę CUSTOMER DECISION MAP™. Opiera się ona na badaniach nad decyzjami, a nie na wrażeniu jednej osoby.
- 3
Otrzymujesz raport, który pokazuje swoje podstawy
Każdy wniosek pokazuje, na czym się opiera. Widzisz więc, co wynika z Twoich odpowiedzi, a co wymaga jeszcze sprawdzenia.
DLACZEGO TO JEST INNE
Nie mówimy niczego, czego nie potrafimy obronić
Większość narzędzi AI podaje pewne odpowiedzi niezależnie od tego, jak mocne są ich podstawy. My zamiast tego oznaczamy każde twierdzenie:
DATA
Wprost z Twoich odpowiedzi. Bez interpretacji.
INFERENCE
Logiczne powiązanie kilku odpowiedzi.
HYPOTHESIS
Wyprowadzone z badań, nie bezpośrednio z Twoich danych.
TO VERIFY
Pytanie otwarte — sprawdź je samodzielnie.
Klient odkłada decyzję, dopóki nie potwierdzi jej ktoś, komu ufa.
Podstawa: dwie odpowiedzi warsztatowe o akceptacji i referencjach.
NA CZYM SIĘ OPIERAMY
Zbudowane na badaniach nad decyzjami, nie na intuicji
Analiza opiera się na dwóch tradycjach badawczych. Antonio Damasio pokazał, że decyzjami kieruje nie czysta logika, lecz emocje i sygnały z ciała. Daniel Kahneman i Amos Tversky (Nagroda Nobla w dziedzinie ekonomii, 2002) opisali, jak ludzie systematycznie odchodzą od racjonalnego wyboru — i dlaczego te odstępstwa są przewidywalne. Metodyka przekłada obie tradycje na konkretne, użyteczne wnioski o Twoim kliencie.
Co dokładnie otrzymujesz
Profil klienta
Kto decyduje, co go uruchamia, co go zatrzymuje.
Mapa 7 etapów
Od pierwszego impulsu do konwersji, z barierą na każdym etapie.
Uporządkowane działania
Co zmienić w komunikacie, ofercie, dowodach i CTA — w kolejności według wpływu.
PDF dla zespołu
Wersja klienta i wersja ekspercka raportu w wybranym języku.
CZĘSTE PYTANIA
O co pytają najczęściej
- Czy muszę być analitykiem danych?
- Nie. Odpowiadasz własnymi słowami i czytasz raport bez żadnego szkolenia.
- Czy to nie po prostu ChatGPT pod inną nazwą?
- Nie. To ustrukturyzowana metodyka CUSTOMER DECISION MAP™ ze stałymi regułami oznaczania podstaw. Każde twierdzenie odsyła do konkretnej odpowiedzi lub konkretnego badania, nie do swobodnie wygenerowanego tekstu.
- A jeśli badania, na których się opieracie, są błędne?
- Właśnie dlatego oddzielamy DATA od HYPOTHESIS. Nigdy nie twierdzimy, że coś jest pewne, gdy nauka nie jest pewna.
- Ile to trwa?
- Wypełnienie kwestionariusza zajmuje 20–30 minut; raport jest gotowy w ciągu kilku minut od przesłania.
Przestań zgadywać, jak decyduje Twój klient
Zarejestruj się, przejrzyj przykładowy raport, a potem przeprowadź warsztat dla własnego klienta.