Informacje prawne · regulamin świadczenia usług
Regulamin świadczenia usług
Obowiązuje od 19 września 2026 r.
1. Kto świadczy usługę
Libor Podolan, numer identyfikacyjny IČO 17342368, z siedzibą pod adresem Oplocany 143, 751 01 Oplocany, Republika Czeska, wpisany do rejestru działalności gospodarczej. Kontakt: info@we-velopit.net. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji CUSTOMER DECISION MAP™ pod adresem we-neuro.app.
2. Co usługa robi, a czego nie robi
Na podstawie odpowiedzi na 28 pytań aplikacja tworzy behawioralny model podejmowania decyzji przez typowego klienta Twojej firmy, a następnie opracowuje na jego podstawie raport z zaleceniami. Każde twierdzenie w raporcie jest oznaczone według stopnia oparcia w odpowiedziach jako DATA, INFERENCE, HYPOTHESIS albo TO VERIFY. Usługa nie jest wyrobem medycznym, nie mierzy aktywności mózgu ani innych wielkości fizjologicznych, nie została zwalidowana klinicznie i nie może być używana do diagnozowania, leczenia ani oceny stanu zdrowia poszczególnych osób. Wynik służy wyłącznie do podejmowania decyzji biznesowych i marketingowych dotyczących grup klientów. Autorzy cytowanych prac naukowych nie uczestniczyli w tworzeniu usługi i w żaden sposób jej nie popierają.
3. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta po ukończeniu zamówienia w aplikacji i potwierdzeniu go przez nas; potwierdzenie wyślemy na adres e-mail przypisany do konta. Warunkiem jest rejestracja konta oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
4. Subskrypcja oprogramowania i jednorazowe usługi specjalistyczne
Subskrypcja odnawia się automatycznie, dopóki jej nie anulujesz; anulowanie jest skuteczne z końcem opłaconego okresu, a niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi. Kredyt na konsultacje jest świadczeniem opłaconym z góry i wykorzystywanym przy poszczególnych czynnościach; niewykorzystany kredyt nie podlega zwrotowi. Jednorazowe usługi specjalistyczne (np. interpretacja badania przez eksperta lub dalsza konsultacja) są odrębnymi świadczeniami i nie odnawiają się.
5. Cena i płatność
Ceny są podane na stronie cennika i są ostateczne; usługodawca nie jest podatnikiem VAT. W przypadku subskrypcji samodzielnie ustalasz wysokość miesięcznej płatności powyżej określonego minimum; wyższa kwota nie odblokowuje innych funkcji. Płatności są przetwarzane przez bramkę płatniczą; dane karty nie trafiają do nas.
6. Zakres uprawnienia do korzystania
Otrzymujesz niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania do własnych celów biznesowych, w tym do pracy dla klientów; nie wolno udostępniać dostępu innym osobom poza funkcjami udostępniania aplikacji, sprzedawać dostępu, dokonywać inżynierii wstecznej aplikacji ani masowo pobierać danych. Wprowadzone treści pozostają Twoje; z raportów możesz swobodnie korzystać także po zakończeniu subskrypcji.
7. Prawa konsumenta
Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny; przed płatnością wyraźnie żądasz rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu i przyjmujesz do wiadomości utratę prawa do odstąpienia — zgoda ta jest warunkiem złożenia zamówienia, a jej udzielenie powoduje wygaśnięcie prawa do odstąpienia; dokładną treść zgody znajdziesz przy zamówieniu na koncie oraz w potwierdzeniu zamówienia. Oświadczenie o odstąpieniu wyślij e-mailem na info@we-velopit.net (możesz użyć wzoru formularza z dokumentu dotyczącego odstąpienia i reklamacji); potwierdzimy otrzymanie i zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni tą samą metodą. Wady usługi: prawo do bezpłatnego usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpienia, zgodnie z procedurą w dokumencie dotyczącym odstąpienia i reklamacji. Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.
8. Dostępność usługi
Dążymy do zapewnienia ciągłego działania, lecz go nie gwarantujemy. Aplikacja korzysta z usług sztucznej inteligencji; jeżeli są niedostępne, pozostałe części nadal działają, a wynik jest tworzony bez nich; nie stanowi to wady świadczenia.
9. Twoje obowiązki
Nie wprowadzaj treści niezgodnych z prawem ani danych osób trzecich poza zakresem zasad przetwarzania danych osobowych. Odpowiadasz za działania osób, którym udostępniasz modele, oraz za zachowanie poufności danych logowania.
10. Odpowiedzialność
Usługa jest świadczona w takim stanie, w jakim się znajduje; nie odpowiadamy za decyzje biznesowe oparte na wynikach ani za rezultaty. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone korzyści ani utratę danych spowodowaną okolicznościami poza naszą kontrolą. Przedsiębiorca: odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy; konsument: ograniczenie nie ma zastosowania tam, gdzie prawo na to nie zezwala.
11. Zakończenie umowy
Umowa może zostać zakończona przez anulowanie subskrypcji lub zamknięcie konta; zamknięcie konta powoduje trwałe usunięcie danych w sposób opisany w zasadach przetwarzania danych osobowych. Usługodawca może zakończyć lub ograniczyć usługę w razie istotnego naruszenia regulaminu; przed zakończeniem poinformuje o naruszeniu i wyznaczy rozsądny termin na jego usunięcie, chyba że naruszenia nie da się usunąć.
12. Zmiany regulaminu
Możemy zmieniać niniejszy regulamin. O zmianie poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Jeżeli nie zgadzasz się na zmianę, możesz zakończyć umowę przed jej wejściem w życie; do tego czasu obowiązuje dotychczasowe brzmienie.
13. Prawo właściwe
Obowiązuje prawo Republiki Czeskiej; konsumenci zachowują ponadto prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich państwa zwykłego pobytu.